[교환/반품] 안내 및 유의사항 NOTICE

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제목 [교환/반품] 안내 및 유의사항
작성자 베이킹몬 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-03-28
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  • 조회수 1052


|안내사항  


1. 반품을 원하시는 경우, 사전에 고객센터(1522-5714) 또는 카카오톡 플러스친구(베이킹몬)으로 연락주셔서 상담을 하신 후에 반품을 진행해야 합니다. 

2. 롯데택배 교환/반품 요청방법 : 고객센터에 문의주신 후, 교환/반품 진행시 고객센터에서 택배 회수를 예약해드립니다.

3. 베이킹몬을 통해 주문하신 상품은 [롯데택배]를 통해 배송되기 때문에 반품도 [롯데택배]를 통해 진행됩니다.

4. 상담 없이 임의로 반품을 하시는 경우에는 택배 반송처리 또는 처리지연이 될 수 있으니, 참고 부탁드립니다. 




|유의사항  


※  단순 변심에 의한 교환/반품 접수는 냉장/냉동 제품을 제외하고 상품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에만 가능합니다.

※  초콜릿, 유제품, 냉장/냉동제품은 단순 변심에 의한 반품/교환이 불가합니다.

※  도구/전자제품의 경우 비닐포장 및 케이스 파손시 반품/교환이 불가합니다.

※  변심반품시 회수택배비 4,000원, 변심교환시 왕복배송비 7,000원이 차감됩니다. 중량별/지역별 배송비는 상이할 수 있습니다. 

※  아이스박스 미 구매시 : 냉장/냉동제품은 파손 및 변질로 인한 보상처리가 불가합니다. 

※  파손/누락/오배송 등의 경우, 수령하신 상품 사진과 종이주문서 사진을 카카오톡 플러스친구로 보내주시면 확인하여 안내해드리도록 하겠습니다.



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