이용안내(FAQ)

• [홈페이지] 인기상품을 쉽게 찾고 싶어요.

  ■ 인기상품 확인 방법

  
  

  아래 경로에서 인기상품 확인 가능합니다. 

  
  

  - PC 기준

   > 베이킹몬 홈페이지에서 스크롤 내리면 [ BEST ITEM ] 확인

   > 홈페이지 상단 좌측에 [ BEST 100 ] 클릭

  
  

  - 모바일 어플 기준

   > 어플 스크롤 내리면 [ BEST ITEM ] 확인

   > 어플 좌측 상단 메뉴 클릭 > [ BEST 100 ] 클릭

  
  

• [홈페이지] 최근에 본 상품을 다시 확인할 수 있나요?

  ■ 최근에 본 상품 확인 경로

  
  

  최근에 본 상품들은 아래 경로에서 확인 가능합니다. 

  
  

  - PC 기준 

  좌측에 [ TODAY'S ITEMS ] 에서 확인

  
  

  - 모바일 어플 기준

  우측 상단 [ 종모양 ] > [ 최근본상품 ] 에서 확인

  
  

• [반품] 반품한 상품 환불은 언제 되나요?

  ■ 반품 상품의 환불기간

  
  

  반품한 상품은 당사로 제품 입고 후 검수기간이 소요됩니다. 

  입고 후 반품 승인까지 3~4일 가량 소요될 수 있으며, 결제 수단에 따라 결제금액 환불은 기간이 다를 수 있습니다. 

  수거후 일정 시일이 경과되었음에도 반품승인이 되지 않는 경우 카카오채널 '베이킹몬' 으로 문의 부탁 드립니다. 

  
  

• [반품] 어떤 경우 반품이 불가능한가요?

  ■ 반품이 불가능한 경우

  
  

  - 신선식품

  신선식품의 경우 주문 실수등 변심에 의한 교환/반품이 불가능 합니다. 

  
  

  - 상온 및 도구류

  변심반품은 수령 후 7일내 반품이 가능하며, 기간 경과시 반품이 불가능 합니다. 

  그리고, 개봉 및 사용등으로 새제품으로서 재화가치가 떨어졌을 경우에도 반품이 불가능합니다. 

  
  

• [회원] 소셜 간편회원은 무엇인가요?

  ■ 소셜 간편회원가입

  
  

  베이킹몬 홈페이지에서 가입하시는게 아니라 카카오톡 혹은 네이버 연동으로 가입하시는 아이디입니다. 

  소셜 간편회원 가입시 베이킹몬 아이디는 고객님께서 설정하시는게 아니라 아래와 같이 자동으로 설정되오니 참고 부탁 드립니다.

  
  

  카카오톡 연동 : 숫자@k

  네이버 연동 : 숫자@n

  
  

• [회원] 임시 비밀번호로 로그인이 되지 않아요.

  ■ 임시 비밀번호로 로그인이 되지 않을 경우

  
  

  비밀번호 찾기 후 임시비밀번호를 발급 받았으나 로그인이 되지 않는 경우에는 카카오채널 '베이킹몬' 으로 문의 부탁 드립니다.