[교환/반품] 교환 및 반품하기로 한 제품은 어떻게 보내나요?
▶ 베이킹몬을 통해 주문하신 상품은
CJ대한통운을 통해 배송되기 때문에
반품도 CJ대한통운를 통해 보내주셔야 합니다.
▶ 반품을 원하실 경우 사전에 고객센터 070-4814-2630 로 연락주셔서 상담을 하신 후 보내주셔야 합니다.
상담없이 임의로 반품하시는 경우 반송되거나 처리지연이 될 수 있으니 이 점 참고부탁드립니다.
※ CJ대한통운 교환 및 반품 요청 방법
CJ대한통운 1588-1255 -> 방문시간 및 장소 선택 -> 택배기사 방문 시 반송상품 전달
※ 상품 보내실 곳 :
경기 안산시 상록구 팔곡2동 414-3번지 3층, 주붕샵
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▶ 기재사항
교환 및 반품하시는 제품과 함께 아래의 사항을 기재하여 보내주세요.
기재사항이 없을시 처리가 지연 될 수 있습니다.
[교환 및 반품] 기재 사항
*기본정보
· 주문 날짜:
· 주문자 성함:
· 주문자 연락처:
· 교환 제품 및 수량:
*사유 :
>오배송_( )
>단순 변심 반품(택배비 안내 필독)_( )
단순변심으로 인한 반품일 경우, 무료배송 이벤트가 적용되지 않은 배송료를 동봉해주셔야 합니다.
>제품 이상으로 인한 '교환'( )
>제품 이상으로 인한 '반품'( )
·
*환불 방법 선택 :(결제 방법과 동일)
카드결제 & 실시간 계좌 이체 ( )
휴대폰 결제 ( )
무통장 입금 ( )
=>환불 받으실 계좌 (은행/예금주/계좌번호) :____________________
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*[교환 및 반품] 배송비 안내* (필독)
-베이킹몬측 오배송으로 인한 배송건은 CJ대한통운에 접수시 착불로 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.
주문하신 내역과 다른 제품이 잘못 발송되었거나 제품 자체에 이상이 있는 경우 (베이킹몬에서는 포장과정을 cctv로 촬영하고 있습니다.)
베이킹몬에서 교환/반품 배송료를 부담합니다.
-고객님의 착오 또는 변심으로 인한 교환/반품 시에는 교환/반품 요청자가 부담하게 됩니다.
5만원 이상 주문으로 무료배송 받으신 경우에도
베이킹몬에서 오배송 되었거나, 제품 자체에 이상이 있는 경우를 제외한
그 외의 경우에는 교환/반품요청자가 부담하게 되오니 구매 전 신중히 결정해주시기 바랍니다.
※ 교환요청 시 : 반송비 2500원 + 재발송비 2500원 = 총 5000원 택배비용 발생
※ 반품요청 시 : 반송비 2500원 택배비용 발생
(50,000원 이상으로 무료 배송 받았으나
반품 시 주문금액 50,000원 미만이 되는 경우
최초 배송비가 발생 -> 반품 배송비 총 5,000원 발생)
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[교환/반품]교환이나 반품이 불가능한 경우도 있나요?
▶ 다음과 같은 경우에 한해 교환 및 환불이 불가능합니다. 구매 전 신중히 선택해주시기 바랍니다.
1. 상품 배송완료 후 7일이 경과한 상품
2. 고객 사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우
3. 상품의 포장이 훼손된 경우
4. 지정한 날짜나 원하는 날짜에 받지 못한다는 이유로 취소 및 교환/반품을 원하시는 경우
5. 유제품, 냉장제품과 같이 특정상품 상세페이지 내 주의사항으로 교환/반품이 불가함을 미리 공지한 경우
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